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TOC系统如何让医用产品准交率保持在98%以上?
时间:2021/6/24 13:52:24 阅读:360

B公司是一家专业生产医用塑料配件产品的厂家,2019年引进了TOC瓶颈管理方法。

TOC(Theory of Constraint)是以色列物理学家高德拉特博士发明的“制约理论”。 TOC理论,任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈,否则它就有无限的产出。因此要提高一个系统 (任何企业或组织均可视为一个系统)的产出,必须要打破系统的瓶颈。

TOC生产管理

高博士对经营企业的理念有三条:

1.企业的现在和未来都要盈利;

2.员工现在和未来都要满意;

3.市场现在和未来都要满意。

这与稻盛和夫先生“打造高收益企业”和“追求全体员工物质和精神两方面幸福,同时为社会做贡献”完美吻合。TOC系统在美国和日本企业经营中得到广泛应用,但在中国企业中应用很少。

B公司的业务是为国内外专业医疗公司定制输液器和特种医用配件,批量小、品种多,切换频繁,加上出口订单都是整柜出货,少一个品种或短数都走不了。在2019年之前,交货常常延迟,客户虽然不满意,但也很无奈;公司貌似总有一堆订单尚未交付,人人都很忙,但是每月销售没法提高。销售觉得订单没交完,不敢接新单,生产觉得缺这少那,忙忙碌碌无成效。每次客户催货,大家都一堆原因,相互之间也不知道怪谁好。

TOC软件

2018年B公司在不断的企业经营学习中,了解到TOC系统的生产方案能解决交付不及时的问题,医院对医疗配件对缺货是无法忍受的,意识到及时交付的重要性,他们立刻导入TOC生产的解决方案,销售、研发、生产、采购、质量、计划六个团队齐动员,一起玩游戏、做缓冲表、每天开晨会,协同作战,以击鼓传花的方式加速流程运转!谁是瓶颈我们聚焦谁,帮助瓶颈部门产出最大化,挖尽、迁就、打破,循环往复,PDCA不断改善,三个月他们把产品的准交率从42%提高到98%,且一直维持至今!

TOC系统

由于灵活接单、快速交付,销售敢说“交货期一定说到做到”,这一改中国供应商不太靠谱的形象,得到了客户的信任,提高了销售额!B公司甚至还在自己的网站上承诺95%的准交率,95%的准交率也吸引了大量的国内外客户。

准交率的提高也意味着资金和物品的周转率提高,加快周转让利润随之产生、现金流也充裕起来。在新产品销售还没起来时,2019年B公司仅仅依靠传统的医用配件产品就实现了业务增长!这增强了全员使用TOC系统的决心,坚定要把TOC在全公司推广开来,更好地为客户提供优质的医用配件。

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